WhatsApp is voor restaurants het krachtigste marketingkanaal dat er is — en tegelijk het meest onderbenutte. Terwijl je e-mails ongelezen blijven en social posts verdwijnen in het algoritme, wordt een WhatsApp-bericht door 98% van de ontvangers geopend, meestal binnen enkele minuten.
Hieronder vind je 7 concrete campagne-ideeën die je vandaag nog kunt inzetten, elk met een voorbeeldtekst. Ze werken los van elkaar, maar samen vormen ze een compleet systeem om gasten terug te brengen en tafels te vullen.
1. De reserveringsherinnering
No-shows kosten je geld. Een simpele herinnering een paar uur voor de reservering verlaagt het aantal niet-komers fors.
Hoi {{voornaam}}, we kijken ernaar uit je vanavond om {{tijd}} te
verwelkomen! 🍽️ Lukt het niet? Laat het ons even weten. Tot straks!
2. De "we missen je"-actie
Klanten die al een tijd niet zijn geweest, breng je terug met een persoonlijk zetje. Segmenteer op laatste bezoek en stuur een gerichte uitnodiging.
Hé {{voornaam}}, alweer even geleden! 👀 Kom deze week langs en
krijg een gratis voorgerecht bij je diner. We zien je graag terug.
3. Last-minute tafels vullen
Rustige avond op komst? Stuur 's middags een flash-actie naar je vaste gasten. Omdat WhatsApp direct gelezen wordt, is dit hét kanaal voor last-minute.
Nog een paar tafels vrij vanavond! 🎉 Reserveer voor 18u en krijg
20% korting op de rekening. Reageer met JA en we regelen het.
4. Nieuw op de kaart
Een nieuw gerecht of seizoensmenu is een perfecte aanleiding voor een bericht. Voeg een foto toe — visuele berichten scoren aanzienlijk beter.
Ons nieuwe herfstmenu is er! 🍂 Denk aan wildstoof, verse
paddenstoelen en warme desserts. Reserveer je tafel via deze link:
{{reserveer_link}}
5. Verjaardagscampagne
Een verjaardagsbericht met een cadeautje voelt persoonlijk en levert bijna altijd een bezoek op. Automatiseer dit op basis van de geboortedatum in je contacten.
Gefeliciteerd {{voornaam}}! 🎂 Vier het bij ons: deze maand krijg
je een gratis dessert bij je diner. Op naar een heerlijke avond!
6. Reviews verzamelen na het bezoek
Stuur een paar uur na het bezoek automatisch een vriendelijk reviewverzoek. Meer Google reviews betekent een hogere positie in Maps en meer nieuwe gasten. Lees de volledige aanpak in onze gids over meer Google reviews via WhatsApp.
Bedankt voor je bezoek vanavond, {{voornaam}}! 🙏 Zou je ons
willen helpen met een korte review? Het kost 20 seconden:
{{review_link}}
7. Vaste-klanten loyaliteit
Beloon je trouwste gasten met een exclusief aanbod. Dit versterkt de band en maakt van gewone gasten ambassadeurs.
Omdat je een vaste gast bent, {{voornaam}}: deze week een gratis
fles huiswijn bij elke reservering van 4+ personen. Proost! 🍷
Van losse berichten naar een systeem
De kracht zit niet in één bericht, maar in de combinatie — en in automatisering. Met review-verzoeken via WhatsApp verstuurt Refyou na elk bezoek of elke bestelling automatisch het juiste bericht, en zie je precies welke aanpak de meeste reviews oplevert.
De gemiddelde restaurantgast komt vaker terug als hij af en toe een persoonlijk berichtje krijgt — mits het relevant en niet te frequent is. Kwaliteit boven kwantiteit.
Wil je dit automatisch laten draaien? Bekijk hoe je klantreviews verzamelt of start gratis en verstuur deze week je eerste review-verzoek.